14. listopadu 2017
Helmut Traxler, který je majitelem obchodu s potřebami pro lukostřelbu, se rozhodl zavést tzv. poplatek za poradenství. Ten u něj činí 35 eur a je zákazníkovi vrácen v případě, že zboží u obchodníka také zakoupí. Traxler se tak brání běžné praxi, kdy zákazníci si nechají ve specializovaném obchodě poradit a zboží pak, většinou levněji, koupí přes internet. Obchodník chce tímto krokem zamezit tzv. informačním krádežím. O možném zavedení poplatků se nyní diskutuje na půdě rakouské hospodářské komory a spolků obchodních ulic.
Podle studie uskutečněné letos v květnu je strach obchodníků neopodstatněný. Z ankety vyplývá, že pouze 11 procent zákazníků, kteří koupili zboží na internetu, využilo poradenství kamenných obchodů. Na druhou stranu se internet stává pro kamenné obchody "digitálním showroomem" a pomáhá jim v prodejích.